Herba Para Balance und Präbiotika Paket – Ausgeglichenheit und Wohlbefinden im Verdauungsbereich

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1. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der E-Commerce-Plattform „Mama Donka“ und im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten.

2. Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail: [email protected].

3. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte sowie ein Foto des Produkts, das Sie zurücksenden möchten.

4. Nach Erhalt Ihrer Anfrage bestätigen wir diese per E-Mail und/oder telefonisch, und Sie können das Produkt dann an uns zurücksenden.

5. Nach Erhalt der Produkte überprüfen wir, ob sie sich im ursprünglichen Zustand und in der Form befinden, in der sie Ihnen verkauft wurden. Wir informieren Sie, falls wir Mängel feststellen, die den Wert der Ware mindern.

6. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, wird der Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

7. Sollte die Reklamation aufgrund von festgestellten Mängeln, nicht beschriebenen Defekten, Größenabweichungen oder Markenunterschieden erfolgen, übernehmen wir die Versandkosten.

8. In allen anderen Fällen ziehen wir von der Rückerstattung die Kosten für eine Versanddienstleistung ab, die dem Lieferpreis für Ihre Region entspricht.

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Sollten die erhaltenen Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Arbeitstagen zurückzugeben oder umzutauschen, vorausgesetzt, die Ware ist unbenutzt und wird mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet.

Die Ware muss während des Transports ordnungsgemäß gesichert werden und an die in der Sendung angegebene Adresse geschickt werden.

Waren, die vor mehr als 14 Arbeitstagen geliefert wurden, werden nicht zurückgenommen.

Verwendete oder aufgrund unsachgemäßer Handhabung beschädigte Produkte werden weder umgetauscht noch zurückgenommen.

Waren, deren Rückgabe und Reklamation aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen abgelehnt wird, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt.

Reklamationen bezüglich Schäden, die während des Transports entstanden sind, werden nur dann berücksichtigt, wenn ein „zerbrechlich“-Etikett vorhanden ist. „Mama Donka“ übernimmt in diesem Fall keine Haftung.

* Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bei einem Umtauschwunsch muss der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen tragen.

* Reklamationen für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch den Kunden entstanden sind und nicht auf einen Mangel des Produkts zurückzuführen sind, werden nicht berücksichtigt.